En esta página te explicamos, de forma clara, quién trata tus datos cuando usas esta web, para qué los usamos y qué derechos tienes. Lo hacemos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 general de protección de datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable del tratamiento
Inmobiliaria Promobegur S.L.
CIF: B17570854
Dirección: Carrer Pi i Ralló, 13, 1.º, 17255 Begur (Girona)
Teléfono: +34 639 354 560
Correo electrónico: mrenart@promobegur.com
No hemos designado delegado de protección de datos porque, por nuestra actividad, la ley no lo exige. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a la dirección de correo anterior.
2. Qué datos tratamos
- Datos de identificación y contacto que nos das en los formularios: nombre, correo electrónico y teléfono.
- El contenido de tu consulta: el mensaje, el inmueble que te interesa o el motivo (comprar, vender, valorar).
- Datos de la vivienda que nos facilitas si quieres venderla o valorarla: dirección o zona, tipo, superficie y características.
- Preferencias de búsqueda, si creas una alerta de casas nuevas.
- Datos técnicos: la fecha y la hora del envío, la página desde la que nos escribes, el idioma y el texto del consentimiento que aceptaste. La dirección IP se usa para proteger los formularios del correo basura.
- Datos de navegación y cookies, según lo que hayas aceptado en el banner. Lo explicamos en la Política de cookies.
No te pedimos datos especialmente protegidos (salud, ideología…). Si nos envías alguno en el mensaje, no lo usaremos.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Responder a tus consultas y solicitudes de visita. Base legal: tu consentimiento, que nos das al enviar el formulario, y, si continúas con la compra o la venta, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
- Valorar tu vivienda y, si nos la encargas, gestionar su venta: publicarla, enseñarla y ponerte en contacto con compradores interesados. Base legal: medidas precontractuales y el contrato de intermediación.
- Enviarte alertas de casas nuevas que encajen con tu búsqueda. Base legal: tu consentimiento, que confirmas desde el correo que te enviamos. Puedes darte de baja desde cualquier alerta.
- Enviarte novedades y ofertas, solo si lo marcas expresamente en el formulario. Base legal: tu consentimiento.
- Proteger la web y los formularios contra el correo basura y los abusos. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener la web segura.
- Cumplir las obligaciones legales de una agencia inmobiliaria, como las fiscales y contables y las de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010) cuando hay una compraventa. Base legal: obligación legal.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti. Cuando te sugerimos casas que encajan con tu búsqueda, lo hacemos a partir de las preferencias que nos has indicado.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas y contactos: mientras haya relación contigo y, si no la hay, durante un máximo de 24 meses desde el último contacto. Después los borramos o los anonimizamos.
- Alertas y novedades: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.
- Encargos de venta y operaciones: durante la relación contractual y, después, el tiempo que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil y diez años para la de prevención del blanqueo de capitales).
- Registro del consentimiento: mientras puedan derivarse responsabilidades del tratamiento.
5. A quién comunicamos los datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comunicamos:
- A las administraciones y autoridades que los soliciten por obligación legal (Agencia Tributaria, juzgados, Servicio Ejecutivo de Prevención del Blanqueo de Capitales…).
- Si contratas la compra o la venta de un inmueble, a las personas que intervienen cuando es necesario para llevarla a cabo (la otra parte, notaría, registro o entidad financiera), con tu conocimiento.
También acceden a ellos proveedores que nos prestan servicios y que tratan los datos solo por encargo nuestro, con un contrato que les obliga a protegerlos: el alojamiento de la web y del correo, el servicio de envío de correos, la protección contra el correo basura (Cloudflare) y, solo si lo aceptas en el banner de cookies, las estadísticas de visitas (Google Analytics).
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (como Google o Cloudflare) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando la empresa está adherida, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Qué derechos tienes
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión, cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
- Oposición al tratamiento y, en especial, a recibir comunicaciones comerciales.
- Limitación del tratamiento en los casos que prevé la ley.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado o que los enviemos a otra entidad.
- Retirar el consentimiento cuando quieras, sin que ello afecte a lo realizado antes.
Para ejercerlos, escríbenos a mrenart@promobegur.com o por correo postal a la dirección del apartado 1, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Te agradeceremos que antes nos lo digas, para intentar resolverlo.
8. Los datos que nos das
Los campos obligatorios de los formularios son los mínimos para poder responderte: sin ellos no podríamos atender tu solicitud. Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, del copropietario de una vivienda), debes contar con su permiso e informarle de esta política.
Esta web no se dirige a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (https), acceso restringido a las personas que los necesitan para su trabajo, copias de seguridad y proveedores que ofrecen garantías adecuadas.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la web. Publicaremos siempre aquí la versión vigente, con la fecha de la última actualización.
Última actualización: noviembre de 2026.
